রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sj77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
sj77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

সরাসরি চ্যাট sj77 সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব এবং প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয় যাতে অনুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে মাঝপথে কেউ তা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় লগইন সেশন ধরে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে ব্যবহৃত হয়।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স তথ্য সাময়িকভাবে ব্যবহার হয়। Nagad বা bKash অ্যাকাউন্টের PIN বা সম্পূর্ণ আর্থিক বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন — তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জবাব দেবে।

কুকিজ ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।